Возврат товара

Наш магазин чтит права потребителя и гарантирует их полное выполнениe.

В соответствии с действующим законодательством Украины: Закона Украины «О защите прав потребителей» , Гражданским Кодексом Украины , Постановлением Кабинетов Министров Украины «Об утверждении некоторых положений Закона Украины «О защите прав потребителей» компания производит возврат или обмен товаров согласно установленным срокам и нормам.

Согласно статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в случаи если:

  1. Предоставленный магазином товар не соответствует заявленному качеству, поврежден, либо содержит явные дефекты;
  2. С момента покупки не прошло 14 дней;
  3. Товар готов к возврату без признаков использования, сохранен товарный вид (в том числе упаковки), без повреждений, царапин, сколов, потертостей и в полной комплектации;
  4. При возврате товара необходимо предъявить документ подтверждающий приобретения данного товара (чек, накладную), документ подтверждающий личность конечного покупателя, реквизиты банковской карты (если покупка осуществлялась безналичным способом);

В каких случаях компания может отказать в возврате товара:

  1. Наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  2. Повреждений вызванных использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  3. Повреждений вызванных стихийными бедствиями (природных явлений);
  4. Повреждения вызванные аварийным (понижением или повышением) напряжения в сети, в результате подключения или соединения товара к другим изделиям;
  5. Нарушения сохранности гарантийных пломб;
  6. Повреждений при транспортировке компанией перевозчиком. (ВНИМАНИЕ при получении нужно внимательно осмотреть товар на предмет повреждений);
  7. Отсутствия одного из документов необходимых для возврата товара;
  8. Окончания предусмотренного законом срока возврата товара;

Для возврата товара покупатель может обратится по одному из номеров указанных в наших контактах.